Klachten & behandeling

Wij doen ons uiterste best om jou als klant tevreden te stellen met onze producten en onze service. Toch kan het voorkomen dat je het ergens niet mee eens bent. Dat willen we heel graag horen, zodat we je kunnen helpen en ons beleid kunnen verbeteren. Neem contact met ons op via de mogelijkheden op de contactpagina.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.